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Contattaci nel modo che preferisci. Lo stesso team risponde alle domande prima della prenotazione e si occupa delle prenotazioni già fatte, così non devi spiegarti due volte.
Se hai già una prenotazione, tieni a portata di mano il suo codice di conferma — si trova nella tua email di conferma e nella pagina della tua prenotazione, che puoi riaprire quando vuoi da “Gestisci la prenotazione” con quel codice e l’email con cui hai prenotato.
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+971 4 589 0001La nostra sede principale a Dubai. Ideale quando devi parlare con qualcuno di una prenotazione.
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Modificare o cancellare una prenotazione
Apri la tua prenotazione in “Gestisci la prenotazione” — il link è nella tua email di conferma — per richiedere una cancellazione, oppure inviaci il suo codice di conferma tramite una delle vie sopra per qualsiasi altra modifica. Quello che possiamo fare dipende dalla politica di cancellazione propria dell’esperienza, indicata nella pagina del prodotto e ripetuta nella tua email di conferma — alcuni operatori permettono modifiche gratuite fino a 24 ore prima, altri non le permettono affatto.
Se qualcosa va storto il giorno stesso
Chiama o scrivi al numero WhatsApp. Una prenotazione che fallisce all’ingresso va risolta mentre sei ancora lì, non per email in seguito.
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Gli operatori che vogliono inserire le proprie esperienze nel catalogo, e le aziende di viaggio interessate a rivendere le nostre, sono invitati a scrivere a info@holidayys.com con “Partnership” nell’oggetto.