Nous contacter
Contactez-nous comme il vous convient. La même équipe répond aux questions avant réservation et s’occupe des réservations déjà faites, vous n’avez donc jamais à vous expliquer deux fois.
Si vous avez déjà une réservation, ayez son code de confirmation à portée de main — il figure dans votre e-mail de confirmation et sur votre page de réservation, que vous pouvez rouvrir à tout moment depuis « Gérer la réservation » avec ce code et l’e-mail utilisé pour réserver.
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Téléphone
+971 4 589 0001Notre siège à Dubaï. Idéal quand vous devez parler à quelqu’un au sujet d’une réservation.
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+971 4 589 0001Idéal pour une question rapide, une photo de bon, ou si vous êtes déjà sur place.
Nos bureaux
Dubaï — siège
Shop #35 Wilson Building B2nd December StreetAl Jafiliya, Dubai UAEDubaï — Karama
Al KaramaDubaï, Émirats arabes unisInde — Kerala
KottakkalKerala, Inde
Modifier ou annuler une réservation
Ouvrez votre réservation dans « Gérer la réservation » — le lien figure dans votre e-mail de confirmation — pour demander une annulation, ou envoyez-nous son code de confirmation par l’un des moyens ci-dessus pour tout autre changement. Ce que nous pouvons faire dépend de la politique d’annulation propre à l’expérience, indiquée sur la page du produit et reprise dans votre e-mail de confirmation — certains opérateurs autorisent des changements gratuits jusqu’à 24 heures avant, d’autres aucun.
En cas de problème le jour J
Appelez ou écrivez au numéro WhatsApp. Une réservation qui échoue à l’entrée doit être réglée sur place, plutôt que par e-mail après coup.
Travailler avec nous
Les opérateurs qui souhaitent voir leurs expériences référencées, et les entreprises de voyage intéressées par la revente des nôtres, sont invités à écrire à info@holidayys.com avec « Partnership » dans l’objet.