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Você pode nos contatar da forma que preferir. A mesma equipe responde dúvidas antes da reserva e cuida das reservas já feitas, por isso você nunca precisa se explicar duas vezes.
Se você já tem uma reserva, tenha o código de confirmação à mão — ele está no seu e-mail de confirmação e na página da sua reserva, que você pode reabrir quando quiser em “Gerenciar reserva” com esse código e o e-mail usado na reserva.
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Alterar ou cancelar uma reserva
Abra a sua reserva em “Gerenciar reserva” — o link está no seu e-mail de confirmação — para solicitar um cancelamento, ou envie-nos o código de confirmação por qualquer um dos canais acima para qualquer outra alteração. O que podemos fazer depende da política de cancelamento de cada experiência, mostrada na página do produto e repetida no seu e-mail de confirmação — alguns operadores permitem alterações gratuitas até 24 horas antes, outros não permitem nenhuma.
Se algo der errado no dia do passeio
Ligue ou envie uma mensagem para o número do WhatsApp. Uma reserva que falha na entrada precisa ser resolvida enquanto você ainda está lá, e não por e-mail depois.
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Operadores que queiram ter as suas experiências listadas, e agências de viagens interessadas em revender as nossas, podem escrever para info@holidayys.com com “Partnership” no campo de assunto.