Jeder Zug hat Gold-Class-Kabinen mit breiten Ledersitzen, nur für Inhaber der Gold-Karte; Kabinen nur für Frauen und Kinder; und allgemeine Kabinen. Im gesamten Netz gibt es WLAN.
Jeder Fahrgast darf zwei Koffer mitnehmen: einen großen, bis zu 81 × 58 × 30 cm, und einen kleinen, bis zu 55 × 38 × 20 cm, verstaut im Gepäckbereich, den jede Kabine hat.
Die eigene Seite der RTA nennt die Strafen: 100 AED für Essen oder Trinken, wo es nicht erlaubt ist, für Füße auf den Sitzen oder für das Sitzen in einem Bereich, der bestimmten Fahrgästen vorbehalten ist; 200 AED für das Fahren ohne Bezahlung, die Nutzung einer fremden oder abgelaufenen Karte, oder Rauchen; 300 AED für Schlafen, wo es untersagt ist; und 500 AED für das Mitführen von Alkohol.
Kinder unter 8 Jahren dürfen nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen fahren; von 8 bis 11 Jahren benötigen sie eine von den Eltern ausgestellte Genehmigung, und ab 12 Jahren dürfen sie allein reisen.